mebel.kz, магазин по продаже мебели

Не оживленное место

Купили консоль в Mebel.kz. Очень понравилось качество исполнения мебели, а также организация доставки и сборки. Отдельная благодарность мастеру Ануару — всё было выполнено аккуратно, профессионально и на высоком уровне.

Честно говоря, как обычно бывает при крупных покупках, ожидаешь какого-то подвоха, но здесь всё прошло безупречно. Компания пошла нам навстречу и оперативно подстроилась под наши обстоятельства: когда мы уехали в другой город, доставку и сборку без проблем перенесли на удобный для нас день.

Остались очень довольны сервисом и качеством работы. Рекомендуем Mebel.kz!

Купили диван - Угловой Порту больше чем за 300 000 тенге.

Такого отвратительно качества я даже не ожидал.

Материалы все тонкие, одноразовые. Каркаса жесткости практически нет. Спинка сделана из двп и уже «играет» местами. Каркас из дсп, причем с малым количеством ребер жесткости. Наполнение тонкое и мягкое, сильно проседает когда садишься на диван. Во всем диване нет ни одной деревянной детали.

Лежать на диване вовсе плохая затея. Через несколько минут начинает болеть спина. Какой смысл в таком диване я не понимаю.

Не стоит своих денег вообще. Сильно пожалел, что купил. Сильно разочарован магазином, что такой товар продают и еще по такой цене.

Мебель хорошая, но пришел собрал мебельщик как попало, и все скрипит. Сколько раз звонила просила исправить , так и не дождалась .

Очень долго искали удобное кресло , случайно зашли в магазин mebel.kz .
Продавец менеджер Бекзада предложил присесть на несколько модели кресло ,и сразу понравилось дизайн, и качество,а какое удобное. И сразу купили , в заказной ткани заказали. В течение месяца привезли кресло, и дополнительно купили журнальный стол,стильный ковер,и пуфик с такой же ткани нам менеджер подобрал . Всем советую магазин mebel.kz , очень большой ассортимент.На каждом этапе пока нам не доставили ,менеджер была с нами на связи.

Стильная, функциональная мебель!
Удобный каталог в интернет магазине.
Большой выбор позиций, что тоже радует)
Консультант Бекзада ответила на все интересующие вопросы, быстро помогла с оформлением!
mebel.kz не в первый раз радует нас удачными приобретениями для дома!

Отличный магазин с классным выбором! От и до объяснили всё, качество топ. Менеджер Бекзада грамотно вела весь процесс, консультировала и подбирала под наш вкус мебель. Приобрели в спальню отличный шкаф и шкафы в гостиную комнату.

Добрый день! Отличный магазин стильной мебели, всегда хорошие скидки. Менеджер Зина предложила отличный диван на кухню, ждали с РФ, она всегда была на связи, доставили в срок! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Интересный дизайн мебели, мне очень понравилось. Хочу отметить, качество мебели супер. Большой выбор диванов, приобрела прямой диван в этой компании. Отдельное спасибо персоналу который меня обслужили. Объяснили все показали. Спасибо менеджеру Бекзада очень грамотный специалист

Это уровень!
Диван Кускен. Больше года счастливого взаимодействия. Качество отменное. Велюр лучше чем в старых японских машинах - можно ножом резать и в обуви ходить (у нас это детский диван) ему все нипочем!
Но! Но лучше только сервис мебель.кз (покупал в Жибек-Жолы)!
Работают в праздники, предупреждают о доставке заранее. Все, от менеджера, до водителя газели — профессионалы без преувеличения. Отзыв без эмоций. Поэтапно процесс покупки описывать не вижу смысла, напишу Большое спасибо тут!

Добрый день.Хотелось поблагодарить работников данного интернет магазина,за добросовестную работу.Отличное впечатление уже началось с менеджера Алёны,которая приняла заказ.Задала ей много вопросов , на все получила ответы.Следующим этапом, была доставка,привезли на сутки раньше,чему мы были очень рады.Ребята подняли на этаж.Все коробки открыли ,без всяких лишних разговоров.Было предложение, по поводу сборщика мебели.Здесь отдельное ,огромное спасибо за работу сборщика Артура.Ни минуты не пожалела,что приехал именно он.Мебель была собрана за час.Уважительное отношение к клиенту,получила ответы на все интересующие вопросы.Артур действительно мастер своего дела.
Первый раз через интернет делала такой большой заказ и не пожалела.Еще раз огромное спасибо!

Хорошая мебель, соответствие цены и качества. Спасибо большое за помощь в выборе консультанту в Достык Плазе Гайни 🙏🌷👍

Самый ужасный магази

Спасибо большое Зине какая приятная девушка диван кровать матрас какой шикарный каждый спим и довольны

Благодарю консультант-продавца филиала, Бекзада! Такой приятный человек, все показала. Выбрали вместе, что нам необходимо. Спасибо большое за помощь. Магазин очень милый.

Саламатсыздарма! Қазақстанда тұрып жатырмыз, өз тілімізді құрметтейік ағайын! Не бұл гугл аудармамен өз тілімізді мағынасыз,мәнсіз аудару! Ұят ай
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Все понравилось, удобное расположение

Магазин мебели оставил очень положительное впечатление!
На сайте представлен огромный ассортимент мебели разных цветов, стилей, фактур и ценовых категорий. Сделали заказ и до сих пор довольны покупкой 👍🏽

Хорошее обслуживание , мебель тоже отличного качества

Стильная и доступная мебель, понравилось как работают менеджеры. Все четко и грамотно объясняют, что из какого материала и наполнения. Единственное не все изделия представлены, но их реально очень много. Ангара не хватит😂 приобрели диван Нумо, отдельная благодарность менеджеру Зинаиде👍 всем советую покупать мебель здесь

Очень понравился магазин! Были в первый раз. Мне захотелось сделать в таком же интерьере свою квартиру😍 менеджер Жанара быстро подобрала нам мебель в гостиную. В общем все такое стильное и доступное по цене! Однозначно придем еще!

Приобретал мебель для дома. Хотелось бы отметить стиль и качество мебели, также профессионализм и вежливое отношение менеджера Зины, которая терпеливо помогала с выбором.

Спасибо за профессионализм!
Заказывал диван, остался довольным результатом! Во-первых, спасибо менеджеру Зине за прекрасную консультацию, что помогла подобрать оптимальное решение для моего небольшого пространства, учла все мои пожелания и предпочтения. Кроме того, мастера установили все быстро и качественно. Теперь у меня уютная комната, большое спасибо за отличную работу!

Дизайн мебели понравился. Хочу отметить , качество мебели супер. Большой выбор диванов. Приобрел прямой диван, в этой компании. Спасибо персоналу все показали обьяснили. Оформили очень быстро. Еще понравилось качество корпусной мебели, планирую прийти заказать шкаф и журнальный столик.

Была 12 октября, приехала с конкретной моделью «кейсес». Обслуживала Продавец Зина, я пришла с конкретным запросом, в итоге модели не было в наличии, на вопрос что есть или можете предложить что нибудь схожее или посмотреть материал я выбивала ответ, она не хотела слушать что нужно мне было, и продавать тоже не особо хотела, я занятой человек сказала найдете на ватсап и характеристики все повторила и сделала акцент так как была с этим проблема. Выйдя было не приятно общаться с не профессиональным человеком который незнает что в наличии, не может показать размеры и т.д. Но самое не приятное когда я зашла в соседний отдел услышала что меня костерят, чуть не матом кроют 2 продавец я ей хотела сказать…. И я все услышала ужасно не приятно! Кто они такие чтобы в адрес клиентов что то говорить? Я тот кто мог принести доход компании! Ужасный сервис, менеджмент на нуле!

Насчет стиля и ценника согласен, за такие суммы далеко не везде что-то интересное найдешь. По крайней мере лучше я на диван ру закажу с фабричным производством, чем не пойми где из маркетплейса, и скорее всего дороже

Мебель интересная, качественная.
Но сервис, это просто ужас какой-то.
Перенесли доставку на месяц, не сообщив мне об этом, пока я сама не позвонила, не уточнила где моя мебель. Менеджер постоянно обещает перезвонить и решить вопрос, в итоге пропадает.

Поработайте с персоналом, очень отвратительный

Покупала несколько единиц мебели. Качеством очень довольна! Дизайном и ценой тоже.
Заказывала в Армаде, продавцы компетентные, оперативные и вежливые!
Всё пришло целое. Собирали мы сами, инструкция по сборке понятная.
Сайт удобен в использовании.
Второй заказ шёл два месяца- это единственный минус.
В целом, я довольна!

Впечатления не очень
-тяжело оформить заказ с сайта, менеджер не звонит, оказывается колл-центр в России. Потом на третий день после моих звонков связались наконец по email-у;
- долго ждать товар, ждала заказ месяц, тумба поступила на склад битая, я попросила заменить, сказали заново оформят, а когда будет готова новая так и не сообщили;
- слабые коммуникации с клиентом, по замене пришло около 4 писем, то у меня 2 тумбы в заказе, то другая сумма оказалась то еще что-то. В итоге приписали мне «дополнительные услуги» на +4500. Это за что?
- пишу в ватсап уже прошу отменить, говорят передадим менеджеру, день прошел ни ответа ни привета. По ходу тяжко будет идти возврат, надеюсь вернут предоплату. В общем не рекомендую эту организацию.
P.s таки дожала, чтобы позвонили, менеджер хороший, объяснил уговорил дождаться

Я купила в Тумаре мебель компании Divan.ru (Mebel.Kz). В целом считаю, что качество довольно неважное, и я уже сделала следующие рекламации в отдел качества:
- крышка от витрины - с трещиной во всю длину;
- задние стенки комода не укомплектованы, нам пришлось покупать дополнительно материал и делать распил самостоятельно;
- стулья качаются, потому что ножки приварены к центральной крестовине неровно.
Переписка продолжается, а воз и ныне там.

Если даже цену можно считать вполне приемлемой, доставка принесла нам много неприятностей.

Заказ был поделён на две части, сроки первой партии - 1 месяц, второй партии - 2 месяца. Конечно, получение мебели через 2 месяца после покупки нас не порадовало, однако это ещё не все неприятности, которые нас ожидали. Стулья, указанные в накладной, в полном количестве не пришли ни через месяц, ни через два. Для недостающих 5 стульев был назначен третий срок - ждать третий месяц (общий срок доставки 90 дней!). В день долгожданной доставки стульев сообщили, что надо ждать ещё 10 дней.
В результате пришлось отказаться от этих 5 стульев, а также и от тех стульев, которые были доставлены с заводским браком.

Единственное светлое пятно в этой истории - это профессиональная работа менеджера Иванченко Алёны. Алена с первого дня ведёт мой заказ, помогает с доставкой и всеми вопросами, связанными с взаимодействием с так называемым отделом качества в России. Это, конечно, тот уровень, на который рассчитывают покупатели, но не всегда его могут получить. Спасибо Алене за образец корпоративной культуры, она действительно буквально бьется за честь и репутацию своей компании, которая надеется завоевать достойное место на казахстанском рынке.

Честный и непредвзятый отзыв о компании.
Я бы поставил и 3 балла, но обратная связь от менеджера магазина была весьма хорошей, хотя и не совсем организованной.

Сайт качественный, мебель добротная за такие деньги, но вот сервиса почти ноль. У магазина 3 точки в городе, но почему то за покупки из шоурума, доставки и сборки нет.

Я на свою неопытность, доверился Яндекс Доставке на большой машине. Так они мне привезли всю мебель битую, и с оторванной ножкой. Пришлось повторно вызывать мебельщиков со стороны.

Здесь виноваты две стороны. Магазин за то что отсутствует доставка и сборка при покупке из шоурума, и Яндекс доставка которые нанимают водителей кроме дров и бревен не возившие.

Доставка и сборка из магазина только при предзаказе из онлайн магазина. Я так понимаю хозяева экономят на своих мебельщиках и складе таким образом. Купли ли я у них снова?

Ответ: нет.