Art House, компания по изготовлению мебели на заказ

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом работы с данной компании, в частности с их дизайнером Таншолпан
При оформлении заказа одним из ключевых условий для меня были сроки изготовления. Мне несколько раз устно подтвердили, что мебель будет готова примерно за 2 недели. Да, в договоре было указано до 45 рабочих дней, но менеджеры объяснили, что это стандартный пункт, а фактический срок составит около двух недель. Именно поэтому я выбрала эту компанию, так как мне было важно установить мебель до завершения основного ремонта.
Сначала мы договорились на контрольный замер к определенному времени. Я специально приехала в свой обеденный перерыв, но прождала полтора часа. Никто не приехал, сославшись на задержку на другом объекте.Более того, вместо обещанных двух недель мебель изготовили почти через два месяца. Когда наконец назначили установку, единственное удобное для них время снова оказалось моим обеденным перерывом.
Когда мебель привезли, выяснилось, что мебель изготовлена на 10 см больше, чем требовалось. После разбирательства оказалось, что мебельщики сняли размеры правильно, а дизайнер Таншолпан допустила ошибку при переносе замеров в проект. То есть проблема возникла исключительно по вине компании.Но больше всего меня удивила реакция. Вместо того чтобы признать ошибку, я услышала фразу: «Я пытаюсь решить ваши проблемы». Простите, но с какой стати это стало моей проблемой? Неправильный дизайн, изготовление мебели по ошибочным размерам и необходимость все переделывать, это не проблема клиента, а исключительно ошибка компании, за которую она должна нести ответственность.На этом все не закончилось. Вместо извинений сотрудники начали утверждать, что никаких разговоров о сроке в две недели вообще не было. При этом при обсуждении сроков присутствовали не только мы, но и несколько сотрудников компании. Впервые сталкиваюсь с компанией, где вместо того, чтобы признать собственную ошибку и принести элементарные извинения, клиента пытаются выставить обманщиком

Большое спасибо за отличную работу! помогли с выбором, учли все пожелания и предложили хорошие решения. Мебель получилась именно такой, как я хотела. Качество отличное, каждая деталь выполнена аккуратно. Еще раз спасибо!

Искали мебель по всему Атырау, в конец наконец-то нашли место, где можно все заказать качественно, по классным ценам, быстро. Спасибо что воплощаете мечты в реальность!👏🏻

Качество на высшем уровне 👍🏼👍🏼

Всем советую качество высшем уровне 👍🏻

Сервис 👍🏼
Качество 👍🏼
Цены 👍🏼

Осыдан бир жыл бурын Кухонный гарнитура алдым сапасы оте жогары👍🏻Жигиттер адеми уактнда келип орнатып кетти ризамын.барине кенес берем окинбейсыздер✊🏼

Недавно заказывал гарнитуру по совету друга. Все очень качественно, наверное самый лучший магазин мебели на моей памяти 👍🏻

Заказывали мебель в эту компанию, и я очень довольна. Приехали, замерили, все рассказали, помогли подобрать варианты. Сделали реально качественно, аккуратно установили, ничего не поцарапали. По срокам долговато конечно, но оно того стоило. В общем, рекомендую от души. Сами переживали, но все прошло идеально.

Заказ бердім. Уақытында келді. Качествасы жаксы 👍🏻

Очень понравилась работа Art House! Сделали все качественно, аккуратно и с большим вниманием к деталям. Мебель получилась именно такой, как я хотела! Спасибо вам большое! 🙏🏻

Ас үй жиһазын тапсырыс бердім. Ойымдағыдан да әдемі шықты. Данаға ерекше алғысымды білдіргім келеді👍🏻

Спасибо за обратную связь , не многие компании сразу отвечают. Будем работать 👍

Год не могут исправить недочеты со стороны мебельщиков, ценник кухни 2,7 млн, далеко не рыночная стоимость, и все бы ничего, но жирное НО
Нет соответствия ни в качестве, ни в сервисе, ни в скорости реагирования. В целом неприятное послевкусие после заказа мебели у данной компании. Год не могут исправить детали, игнорируют периодически сообщения. Ни чеков, ни должных документов не дают. Не рекомендую данную компанию, КАК МИНИМУМ из за отвратительного отношения к заказчикам.

Өте ұқыпты жасайтын жақсы шеберлері бар компания👍заказ бергеніме 5 жыл кухонный мебельге, міні кеткен жоқ, жарайсындар👍

Добрый день!
В Art House я заказывала кассовую зону для своего магазина сладостей. Дизайнер Асель буквально с первых моих слов поняла мое видение и сразу начертила схему , подобрала очень красивый дизайн . За несколько дней буквально я получила мебель для магазина. Очень довольна результатом . Всегда рекомендую данную студию 💛🎀😍

Залга сервант жане комод заказ бердик. Адеми шыкты. Кыздарга, сборщик жигиттерге рахмет!

В 2023 году в начале строительства дома, когда дело коснулось внутренного дизайна дома в голове был полный хаус, очень долго искали компанию которая могла бы сделать придуманную до мелочей, качественный кухонный гарнитур, в инстаграмме наткнулись на страницу мебельной компании Артхаус, изучив страницу впечатлили работы выставленные на странице и решили поехать к ним в офис, нас вежливо встретила дизаинер Асель, и увидев кухню которая была выставлена в шоуруме, была любовь с первого взгляда, попросили сделать точную копию этой кухни, далее в ходе разговора договорились, что она будет разрабатывать дизаин проект полностью нашего дома. Работа велась очень легко, она с полу слов понимала наши предпочтения, и те дизайнерские решения которая она предлагала, очень нам с супругом нравились, и те картинки которая она нам рисовала по тихоньку воплотились в реальность, за что очень благодарны ей за ее работу и профессионализм. К окончанию строительства уже и был готов кухонный гарнитур, и вся остальная мебель нашего дома, заказали у нее очень красивые шторы. Выражаю огромную благодарность за ее огромный труд. Желаем процветания Вашей компании🌷🌷🌷

Хочу поблагодарить Боту за внимательный подход в работе с клиентом. Работа была выполнена раньше срока. Заказ был на гардеробную, шкафы в спальную, ванную комнату и прихожую. Установка мебели прошла быстро и без проблем. Я довольна результатом. Спасибо еще раз!

В Арт Хаус мы заказывали мебель в прихожей, в санузлах с каменными столешницами и кухонный гарнитур на частный дом и квартиру, от себя честно скажу что качество и выбор фурнитуры очень хороший, до сих пор пользуюсь.
Асель отличный дизайнер в современных стилях, многие предложения в ремонте было выполнено под ее контролем. Выбор материалов и ценовые предложения со скидками для Асель от поставщиков и это на много помогло мне с экономить.
Спасибо большое за ваш труд и добросовестность!
Желаю успешных заказов и понимающих клиентов!!!

Ужаснее компанию не видела 🤬😤😤слов нет одни эмоции. Если море нерв пожалуйста сюда 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Кухня, Прихожая, санузел барин под ключ заказ бердик! сапалы мебельдер! дал уакытында жасап берди! дизайнер Асель и Бота, мебельщики профессионалы своего дела!

Лучшая мебельная компания!