SoftLife Kz, мебельный салон

Хочу поделиться своим опытом в работе с данной компанией. Заказали изделия, в целом качество не плохое.
Приехал установщик от компании и начал требовать у меня 40к, наврал сказал что сломан лифт и он поднимался на 7 этаж несколько раз. Проверили по камерам, оказывается обманывают. Коммуникаций с менеджером абсолютно не профессиональная никак мне эту ситуацию со стороны компании не решили. Далее приехали на след установку уже в другой день, забыли высоту кроватей какая должна быть, испортили дорогой Ковралан, опять не
Признали вину. В общем установка у нас длилась три дня. Сервисом я не довольна и не рекомендую эту компанию. Тот случай когда заплатил деньги и получил проблемы и головную боль.

Покупала тут кровать, модель Пандора, отличная кровать. В шоуруме помогли с выбором ткани и модели, подробно проконсультировали, а самое главное- сделали все в срок и качественно, каждая строчка прошита на совесть! 🌸

В инсте другое, на деле другое. Сервис 0

Отличная компания, заказала мебель в гостиную и в спальню. Подход персонала на высшем уровне, всё расписали, нарисовали и весь срок изготовления были круглосуточно на связи. Отдельное спасибо менеджеру Карине.
Цены кстати тоже приятно удивили за такое качество 👍
Спасибо за красивую кровать и диван, буду рекомендовать 🙏

Остались в полном восторге от кровати 😍 Качественная сборка, материалы добротные, ничего не скрипит. Видно, что делают с душой. Рекомендую.

Хооошая мебель, изготовили в срок, доставили и собрали, спасибо!

Диван с новья скрипит и в целом качество материалов не оправдало ожиданий за 600.000(!!!) тенге. В общем, полный пролёт(

Я заказала диван. Модель была согласована с инстаграм странички магазина. Габариты были предложены производителем. Оплатили 580 тыс. В течение месяца почти в срок сделали и отправили в ЗКО. Но к сожалению получили некачественный мебель. Он приехал в оберточном пакете с несколькими потертостами. Благо их не видно под низким диваном. Также диван громко скрипел и прогибался в середине. Обратились к производителю. Они не могли понять причину, хотя надо было проверить перед отправкой. Пришлось вызывать мебельщика и делать дополнительные ножки. Ими были замечены трещины на длинных балках. Еще чуть чуть уже сломались б. Производитель возместил расходы на ремонт. В общем, мы огорчены качеством дивана за такую сумму. Рано или поздно он все равно сломается.

Купили детскую кровать.
Привезли бесплатно, собрали сами, а ребёнок сразу занял территорию и объявил её своей.
Мы даже не успели поссориться сборка прошла без нашего участия.
Кровать крепкая, красивая, выдерживает прыжки, танцы и «папа, смотри!».
Сервис на уровне: приехали вовремя, сделали быстро и уехали, оставив нас с довольным ребёнком.
Если бы ещё укладывали спать цены бы им не было
Однозначно рекомендуем!

Мебельная фабрика. Всё для вашего уюта и комфорта...

Отличный мебельный салон 😍😍😍

Заказал кровать, сделали в срок, работой доволен. Сборщики ребята молодцы, старались аккуратно работать, рахмет Рамазан и Нурай.

Здравствуйте, заказали кровать и диван маме, хороший выбор и отличный сервис. Побольше вам заказов и благодарных клиентов. Молодцы ребята, процветания и успехов👍

Благодарю вас за отличный сервис и оперативность! Придём еще за мебелью. Рекомендую всем, так как цена и качество оно того стойт 👍

Хочу выразить глубокую благодарность за потрясающую кроватку, которая радует не только внешним видом, но и комфортом, а также спасибо за подарок прелестного пуфика. Менеджера большие умнички отзывчивые с индивидуальным подходом. В дальнейшем нацелены заказать у них диван. Процветания вам и высоких продаж!

Спасибо большое данной мебельной компании! Работают профессионалы своего дела, заказываю уже во второй раз. Большой выбор тканей и фурнитуры. Обещали за 10 дней изготовить , доставили за 8 дней. Менеджера супер профессионалы, уточняют всё до мелочей. Мы довольны и рекомендуем 👍👍

Салеметсиздерме, мебель заказ бердім осы жерден, сапасы жақсы, 10 күнде жасап берді 2 кроватьтты. Құрастыруы да тез екен, мусорларына дейін өздерімен тазалап алып кетті. Рахмет! Заказ берсеңіздер болады, өкинбейсиздер!

Заказал кровать у Софтлайф, качество отличное, все детали съемные и на замочке, ткани качественные. Цена=качество 👍

Заказывала кровать в софтлайф в начале 2024 года. Пишу этот отзыв чтобы быть полезной для других покупателей. Я заказывала кровать с подъемным механизмом.
Когда мне привезли кровать, выяснилось, что они неправильно сделали отверстия для подъемного механизма, получилось так, что изголовье было ниже. Они забрали, сказали переделали. Так как деньги я заплатила и мне срочно нужна была кровать оставила.
Недостатки: подъемный механизм слабо закреплен, он болтается, не держится, нужно два человека, чтобы поднять и положить туда вещи, т.е.кто-то должен держать.
Я не советую этого производителя.
Очень жалею, что купила у них кровать

Хотела бы с вами поделиться историей как я наткнулась на очень не добросовестную компанию которая изготавливает кровати и диваны на заказ.
Искала я значит где бы заказать кровать, объездила очень много производств, тщательно выбирала чтобы все было из качественных материалов.
Приехала я значит в softqaz, менеджер показала материалы, все идеально отшлифованные, качественные, пощупала материалы, все было хорошо, выбрала, и заказала модель расцветку кровати.
Сказали изготовление до 10 дней, постараются раньше.
На 10 день, звоню спрашиваю когда будет доставка, отвечают что вот дошивают последние штрихи, и вечером привезут и установят.
Приезжают вечером, заносят все комплектующие, и при сборке оказывается что не правильно сшит чехол😳
Говорят завтра перешьем и привезем. Все материлы комплектующие оставили
Естественно на завтра ничего мне не привезли, и тут началось, звонила, узнавала когда все привезут, подготовят, вытягивала всю информацию, в итоге назначают дату, через 5 дней все будет👌
Пока комплектующие стоят, я обращаю внимание на то что это совсем не то качество которое мне показывали на производстве, говорю об этом менеджеру, говорит сказала руководителям, все исправим, тут наступает день Х, и до вечера мне отвечают что вот скоро привезут, вечером будет установка обязательно не переживайте, и вечером не берут трубку, не отвечают на сообщения.
На следующий день еду в их офис, и делаю возврат, благо с этим проблем не возникло, и это сделали сразу
Прикреплю фото, чтобы вы понимали, в шоуруме, в инстаграм они вам пообещают одно, а в жизни вы получите совсем другое, ожидание реальность так сказать, так что будьте готовы к такому если будете у них заказывать мягкую мебель ( серая кровать это то что стоит у них в шоуруме, и что они обещают изготовить, фиолетовая то что привезли мне) И на фото видно что наполнителя внутри просто напросто нету😂 натянули на фанеру материал и на этом все 🥲
Дно они изготовляют из самого дешевого хдф материала, который даже не отшлифован

Заказала спальню и диван . Всё сделано со вкусом, качественно и точно по моим желаниям. Когда работаешь с человеком, который чувствует стиль и заботится о деталях — результат всегда радует. Спасибо

Посмотрел отзывы данной компании и немного был расстроен, так как на тот момент была внесена 70% предоплаты, но менеджер всё таки убедил. Сотрудники от начала до конца снимали каркас и весь процесс изготовления, при доставке были контрольные замки что говорит об отличном качестве. Это было даже лучше нашего проекта. Выражаю огромную благодарность всей команде и менеджеру Айгуль! Буду рекомендовать Вас 👍🏼

Заказывали в Астану, двуспальную кровать и диван — остались очень довольны! Работа выполнена качественно и в срок. Все детали учтены, материалы отличные, сборка надёжная. Кровать удобная, диван комфортный — видно, что сделано с душой и вниманием к деталям. Отдельное спасибо за вежливое общение и помощь с выбором. Обязательно будем обращаться ещё и рекомендовать друзьям!

Заказывала диван очень понравился . Рекомендую

Тараз қаласына екі кровать заказ бердім. екеуінің де сапасы өте жақсы, бағалары да қолжетімді. Алдағы уақытта тағы да заказ беремін. барлық таныстарыма ұсынып жүрмін.

Заказали кровать и матрас. После подписания договора писали, что скинут отрисованный вариант, потом утверждённый вариант с изменениями, потом видео снимут - ничего. О доставке договаривалась заранее - договорённости не соблюдают и об этом не предупреждают, делают переносы. Когда наконец в районе 8-9ч (договаривались на 4ч), привезли кровать, муж услышал, как сборщики в шоке переговаривались. Пошёл посмотреть (мы были в другой комнате во время сборки). Кровать кривая, волнами, пришито всё неаккуратно, щели, матрас с грязными пятнами. Попросили вернуть деньги, ответ вытягивали. Нам предложили переделать кровать, мы отказались, тк по общению, отношению к клиентам и качеству работы стало понятно, что слов своих не держат и кровать, как в презентации мы точно не получим. Далее написали, что кровать заберут, деньги вернут. Потом написали о переносе и что уже точно в этот день. В назначенное время никто не приехал, никто не предупредил. Звонили по всем найденным номерам. Звонки сбрасывали, потом на одном номере ответили: ну, выкиньте кровать. Я менеджер. Ни за что не отвечаю. На другом номере (спустя время дозвонилась - тоже сбрасывали и отключили телефон) сказали, что рабочее время закончилось. Я спросила: кто директор. Трубку бросили и отключили телефон.

Договорилась заранее о встрече. Приехала никого нет. Ужас а не сервис!

Заказала кровать, выбрала модель в инстаграме, по факту привезли совершенно другую модель, еще и размерам согласованным не соответствует. Согласились изготовить новую кровать, но до сих пор жду… кормят завтраками, на сообщения не отвечают! А все так красиво в инстаграме, жаль что только в инстаграме!

Спасибо нашему менеджеру, Айгуле и всей команде Софт лайф, за наши супер красивые кровати! Отличное качество, и короткие сроки изготовления! Бережный подход к клиенту🙏

Большое спасибо за прекрасную мебель. Заказывал диван, несмотря на проблемы в цеху, сделали практически в срок и к тому же подарили подушки. Мебель прекрасного качества, все обшито со всех сторон никаких и все из качественных материалов. Однозначно рекомендую

Добрый день! Отличная компания, заказала кровати внучкам. Проконсультировала нас менеджер Айгуль, все чётко высчитала и кровати встали ровно по размерам. Цвет все выбрала как нам надо. Успехов вам и 1000 благодарностей.

Пишу отзыв сразу же как получила, спасибо вам большое. Кровати и диван очень понравились, сервис и качество изделии 100 из 10.
Процветания и успехов вам😘

Обратилась по рекомендации дочери, недавно установили.
Огромная благодарность всем сотрудникам данной компании.
При таком качестве цены очень хорошие, привезённая мебель оправдала все наши ожидания.
Отдельное спасибо менеджеру Айгуль, все подробно рассказала и до доставки была на связи всегла и учла все наши пожелания!
Процветания вам и огромное спасибо!

Отличная организация👍🏾
Когда качество превосходит стоимость🫶🏼
Заказали мебель под ключь, 3 кровати, 2 дивана, 2 банкетки и кресло. Обещали 25 дней, привезли за 20.
Обратила внимание на выполнение, минимум использована техническая ткань, на всех изделиях контрольные замки что очень внушает доверия, открыли и посмотиели внутрянку, всё было как в договоре и даже лучше. Строчки ровные, наполнение мягкое👏🏻
В общем довольна всем👍🏾
Обслуживание 10 из 10
Качество 10 из 10

Молодцы стильные современные кровать на заказ и диван 😍

Заказывали кровать, доставили за 2 недели, нам все понравилось 👍🏻

Прочитал отзывы, все это конечно не правда. Я брал у них кровать год назад шикарного качества и менеджер учла все пожелания и через 10 дней привезли собрали все шикарно. Не давно друзья тоже заказали себе кровать и тоже довольны результатом ❤️Вы лучшие спасибо что вы есть

Хочу оставить отзыв о кроватях. Все таки то, что мы видим в инстаграме и в результате заказа- это две совершенно разные вещи!!!
Кровати заказала, сначала договорились об одной цене, по факту при заказе цена значительно увеличилась, ладно. Приехал замерщик снял замеры, учел все мои пожелания по итогу - привезли кровати, размеры не соответствуют, пожелания все забылись и привезли стандартную кровать да еще и не доделанную. Внутренняя часть дсп про чем необитое, заявлено было дерево, под темный механизм сделан топором, цепляет обивочную ткань. Внешне одна кровать норм, вторая просто пародия! Не советую обращаться в данную компанию. Все свои претензии выразила в переписке в вотсапп, реакции ноль. Зря отдала остаток денег. Возможно получился бы другой разговор

Өте керемет, сапалы жихаздар, қызметкерлердің клиентке қызмет көрсетуі жоғары деңгейде👍👍👍👍

Хотела бы оставить отзыв, на продукции компании SoftLife. Заказала в г. Астана, все товары сделаны качественно и своевременно. Ткани аккуратно прошито, дизайны подобраны со вкусом

Вынуждена написать негативный отзыв. Может так хоть ответят, раз в ватсапе игнорят уже целый месяц! Покупали кровать, спустя ПОЛТОРА месяца использования кровать начала ужасно громко скрипеть.. Не просто поскрипывать, а прям очень скрипеть. Написала в ватсапе, скинула видео как скрипит эта кровать, сказали передадут мастеру и уже месяц тишина. Пишу и не отвечают даже ) Отдали не малые деньги за эту кровать. Разочарована и в кровати и в сервисе..

Хорошая компания👍🏻Спасибо менеджеру Айгуль! Кровать нам нравится, слелано качественно! Были задержки по срокам, но нам компенсировали подарив нам пуфик❤️

Самый отвратительный сервис, который я когда-либо встречала. Менеджер Айгуль с момента оформления покупки общалась со мной в пренебрежительном тоне, игнорировала мои вопросы, после чего спросила «а вам вообще дадут рассрочку?». Если хотите, чтобы на вас смотрели как на людей низшего класса, можете смело обращаться к Айгуль, у нее это профессионально получается. Доставку просрочили, сначала оправдывались тем, что у них не работает склад, потом сказали, что на кровать не хватило ткани. Вы свои материалы перед принятием заявки не проверяете? На звонки не отвечали, сидели весь день ждали кровать, в итоге не привезли. Когда спустя два дня наконец доставили, оказалось, что чехол пошили неправильного размера. Айгуль опять не отвечала на звонки, у сборщиков узнали номер директора. Как только рассказали все директору, Айгуль начала названивать мне и моей маме, приносить извинения. Мы отказались, нам не хотели оформлять возврат. Спустя час прислали к нам технолога, который ломился к нам в квартиру, когда мы уже сообщили, что его услуги не нужны. Нам пришлось в прямом смысле выгонять его, лишь бы он ушел. На следующий день Айгуль опять не отвечала на звонки, спустя полтора часа ответила, на повышенных тонах разговаривала со мной, когда я попросила оформить возврат. С криком перебивала меня, не давала вставить слово, а затем бросила трубку. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС! Берегите свои нервы. За такие цены можно найти обслуживание и качество гораздо лучше.

Пишу отзыв, спустя меньше года. Прогнулись нижние рейки ящика хранения, протерлась внутрення обивка, механизм хрустит. Ширина кровати в изголовье и в ногах-160см, как надо. А в середине-162см, возможно и из-за этого хрустит.

Я довольна! Долго выбирала где заказать кровать , и выбрала soft life, чему я Рада! Встретил менеджер , все показала, рассказала, рекомендовала. Спасибо также за оперативность, доставили быстрее срока, ребята быстро все сделали , аккуратно. Делали бы вы еще мебель☺️

Спасибо вам за хорошую кровать и пуфики прикроватные! Очень хорошего качества! Ребята молодцы! 🙌 Успехов вам!

Крутая компания, сделали мне офигенную кровать такую как хотела, учли все пожелания. Быстро изготовили, даже раньше срока привезли. Сборщики аккуратные, и быстро все собрали. Каждое утро не хочется вставать с такой кровати.

Огромная благодарность Компании, профессионально помогли с выбором, сделали все быстро и главное качественно. Доставили и установили в удобное для нас время. Всем рекомендую. Отдельное спасибо Саше и Айгуле.

Диван 🛋 супер удобный мягкий 👍
Всем рекомендую.

Здравствуйте. Спасибо за доставку и установку дивана, детские кровати вообще любовь 😻 . Качественная мебель, установили в срок, ребята молодцы 👏 до ночи готова была ждать сразу за час установили. Хочу отметить качество тканей, помогла менеджер Айгуль выбрать и дизайн и ткань, отслеживала все сама до установки. Сейчас очень боишься мошенников много или обманывают а тут прям всегда были на связи. Удачи вам ребята побольше благодарных клиентов.

Сейчас очень много мебельных компаний, доверия к которым особо нет. Но к данной фирме я обратилась не зря!!! Качество, сервис, цена, возможность приехать в сам цех и посмотреть на ассортимент товара, выбрать ткани. В общем, рекомендую 👍🏻

Спасибо за кровать, качество хорошее 👍удобная
большая благодарность ребятам по сборке 🙌
Всем довольна 😊

Отличная компания!!! Изготавливают высококачественные кровати!!! Все во время!! Очень приятные цены!!! Советую всем!!!

Заказывала кровать очень понравилась

В конце января получили свою кровать, было очень много нервов, но самое главное, что качество не соответствует цене, ножки отвалились через 3 недели, кровать скручена криво, сборка производилась не качественно, и сам каркас кровати кривой, настолько что с одного угла зазор в 3 см между каркасом и матрасом, который к спинке сужается☹️ хорошего качества только ткани и работа швейного цеха, все остальное выполнено на отвяжись!

Хочу оставить свой честный отзыв, год назад заказала кровать, все супер были вежливы изготовили и привезли раньше срока, ровно через год у кровати ни с того ни с сего отвалилось изголовье, хотя никаких повреждений не было, уже месяц прошу выехать и отремонтировать, но при каждом обращении они лишь обещают организовать выезд. Никому не рекомендую, качество кровати оставляет желать лучшего

Заказала взрослую и детскую кровати. Детскую по своему дизайну. Все отлично. Ракмет.

имба вобще , и кровати топ😍

Салеметсиздерме! Біз сіздерден 1 ай бұрын төсек орын мен диван заказ берген болатынбыз. Сіздерге көп рахмет 10 күн ішінде жасап берді келісім-шарт бойынша, сапасы өте керемет, матасы, фурнитурасы да айтылған бағаға сәйкес. Установщик жігіттере бөлек рахмет, өте таза және ұқыпты орнатып, қоқыстарына дейін өздерімен алып кетті! Заказ берсеңіздер болады, сенімді фирма👍🏻 Үлкен рахмет сіздерге, жұмыстарыңыз алға баса берсін, ақ жол🤲🏻💐

Отличная мягкая мебель.